Comercializar es muy importante para una empresa y una de sus herramientas es el telemercadeo, el cual se basa en la venta telefónica. Ayuda a un mejor servicio y productividad para la empresa. El telemercadeo es rápido, efectivo y productivo..jpg)
Existen dos tipos de telemercadeo:OUT-BOUN: Cuando el agente llama al cliente.IN-BOUND.: Cuando el cliente llama al agente.El primero es el proactivo, el cual nos acerca más al cliente, y el segundo es el reactivo el que nos muestra la aceptación en el mercado de un producto o servicio.
Atender contactos de entrada y salida es una o la función más importante en el contact center, ya que los asesores del contact center son el puente entre el cliente y la empresa para la cual trabajan, son los intermediarios.
Atender contactos de entrada y salida es recibir y realizar llamadas a los diferentes clientes que tenga la linea en la que estés.
Atender contactos de entrada y salida es recibir y realizar llamadas a los diferentes clientes que tenga la linea en la que estés.
Para poder realizar o recibir estas llamadas se debe tener un conocimiento básico de como hablar con los clientes por teléfono o por cualquier medio electrónico, ya sea mensajería instantánea, correo electrónico, o cualquier otro medio de comunicación.
